Event
Reaprendiendo a vender || Jueves 19 de septiembre de 2019
Description
Introducción
El porfolio de producto cada día es más variable, el cambio de gustos de los clientes, las innovaciones que éstos reclaman, las tendencias de mercado, el impacto de los competidores, la situación económica….
Por todo ello, buscamos la empatía del cliente para innovar, crear productos y soluciones que satisfagan sus necesidades.
Objetivos
• Como segmentar clientes y determinar públicos objetivos
• Aprender con y del cliente: anticipación e innovación
• Indicadores de mejora de la actividad comercial
Dirigido a
Personas con interés por conocer maneras de captar la complicidad del cliente y desarrollar su empatía.
Temario
- Quien es mi cliente
Como segmentar clientes, y factores de discrecionalidad
Como determinar público objetivo
Objetivos comerciales, a perseguir, con cada tipología de cliente
- Como aprender con el cliente
Entrevistas sobre problemas
Entrevistas sobre soluciones
Incentivos para provocar el interés del cliente en experimentar
Recursos AIDA: Atención, Interés, Deseo, Acción
- Métricas e indicadores, ¿qué son y para qué nos valen?
Técnicas del embudo, para simplificar las conclusiones
Métricas relevantes
Duración
Jornada de 2 horas, primera aproximación a técnicas de captación de clientes
PONENTE: Gonzalo Mota
FECHA: Jueves 19 de septiembre
HORA: 10:00 - 12:00
LUGAR: Fundación Urbegi. Ugasko Bidea 1, Bilbao
**Se ruega a las personas que se habían inscrito en la fecha anterior vuelvan a inscribirse si desean acudir en esta nueva fecha**
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